Ticket.io bilet satış platformunun erişilebilirlik beyanı

Wir bei ticket.io sind bestrebt, allen Nutzer:innen ein barrierefreies Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du Barrieren feststellen, kannst du unseren telefonischen Support (Montag bis Freitag von 9h bis 17h unter +49 221 300 843–11 oder jederzeit per E-Mail an support(at)ticket.io kontaktieren, um persönliche Unterstützung bei Deiner Bestellung zu erhalten.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt ausschließlich für die Online-Ticketing-Dienstleistung, die unter den Subdomains der Plattform ticket.io angeboten wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Barrierefreiheit von Leistungen Dritter, wie beispielsweise:

  • Harici bağlantılarla yönlendirilen web siteleri veya sistemler
  • Etkinlik mekanlarının veya bu mekanlarda sunulan hizmetlerin erişilebilirliği

1. Hizmetin tanımı

Die Ticketing-Plattform ticket.io ermöglicht es Veranstalter:innen, eigene Online-Ticketshops zu erstellen und zu betreiben. Veranstalter:innen können über eine spezifische Subdomain Tickets für Veranstaltungen öffentlich zum Kauf anbieten. Der Ticketkauf umfasst die Auswahl des Events, der Ticketkategorie und -anzahl, die Eingabe persönlicher Daten sowie die Bezahlung. Nach einer erfolgreichen Transaktion erhalten Käufer:innen die Eintrittskarten digital.

2. Yasal gereklilikler ve hedeflerin gerçekleştirilmesi

The platform is subject to the requirements of the German Accessibility Enhancement Act ( , BFSG), which implements European Directive (EU) 2019/882 into German law. Our goal is to improve accessibility for people with disabilities and to meet the requirements of the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

3. Erişilebilirlik gerekliliklerinin yerine getirilmesi

Platformumuzu optimize etmek ve erişilebilirliği iyileştirmek için sürekli çalışıyoruz.

A. Standart şablonlarımızın erişilebilirliği

Unsere von ticket.io bereitgestellten Shop-Templates Nero, Bianco und Cosmo sind überarbeitet und entsprechen der Konformitätsstufe AA der WCAG 2.1. Dies umfasst folgende Aspekte:

  • Algılanabilirlik: Metinler arka plana göre yeterli kontrasta sahiptir ve tüm önemli bilgiler ekran okuyucular tarafından algılanabilir.
  • Kullanılabilirlik: Tüm navigasyon ve form alanları tamamen klavye ile kullanılabilir. Net odak göstergeleri, yön bulmayı kolaylaştırır.
  • Anlaşılırlık: Kullanıcı arayüzü mantıklı bir şekilde yapılandırılmış ve metinler açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmıştır.
  • Sağlamlık: Programlama, yardımcı teknolojilerle yüksek uyumluluk sağlamak için semantik HTML kullanır ve güncel web standartlarına uygundur.

B. Bireysel şablon ayarlamaları

Organizatörler, kendi logoları, resimleri, yazı renkleri ve CSS ayarlamalarıyla mağazalarının görünümünü kişiselleştirebildikleri için, bu kişiselleştirilmiş öğelerin erişilebilirliği konusunda herhangi bir garanti veremiyoruz. Bu ayarlamaların erişilebilirlik standartlarına uygunluğu, bilet mağazalarının işletmecileri olan ilgili organizatörlerin sorumluluğundadır.

4. Tüketiciler için bilgiler

Bilet satış platformunun işletmecisi olarak, yasal haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Medeni Kanun'un Giriş Kanunu'nun (EGBGB) 246. maddesi uyarınca, aşağıdaki bilgilere hak kazanırsınız:

  • İşletmecilerin kimlik ve adres bilgileri: Biletleri sunan ilgili organizatörlerin kimlik bilgileri ve iletişim bilgileri, ilgili bilet satış mağazasının künye bilgisinde ve genel iş şartlarında görülebilir.
  • İptal hakkı: Bilet satın alımlarında, genellikle § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB uyarınca iptal hakkı bulunmamaktadır.
  • Fiyatlar ve ödeme yöntemleri: Vergi ve ücretler dahil toplam fiyatlar, sipariş işlemi tamamlanmadan önce açık ve net bir şekilde gösterilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri de şeffaf bir şekilde gösterilir.

Erişilebilirlik ile ilgili geri bildirim ve iyileştirme önerileri

Bu beyanı düzenli olarak kontrol ediyor ve güncelliyoruz. Engellerle karşılaşırsanız veya iyileştirme önerileriniz varsa, lütfen geri bildirim formumuzu veya künyede belirtilen e-posta adresini kullanarak bizimle iletişime geçin.

pazar gözetim otoritesi

Für die Überwachung der Barrierefreiheit digitaler Produkte und Dienstleistungen in Deutschland ist das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) zuständig: Bei Fragen oder Beschwerden zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistung kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: https://www.bmas.de/DE/Startseite/start.html

Bu beyanın tarihi 28.6.2025'tir.